Remember to update your phone number with the Asylum Service if you change it

تذكر بأن تعطي رقم هاتفك لمكتب خدمات اللجوء اذا كنت قد غيّرته

فراموش نکنید اگر شماره تلفن خود را تغییر دادید، باید به اداره پناهندگی اطلاع دهید

نسخه فارسی در پایین صفحه

REMEMBER TO UPDATE YOUR PHONE NUMBER WITH THE ASYLUM SERVICE IF YOU CHANGE IT

Scroll down for English

بعض الأحيان قد يتعطل الهاتف أو يضيع أو تريدون أن تغييروا أرقامكم. و لكن تذكر أنه من المهم أن تخبر مكتب اللجوء بأسرع وقت ممكن اذا ما غيّرت رقم هاتفك (أو عنوان سكنك), اذا لم تفعل ذلك لن يستطيعوا التواصل معك بشأن طلب لجوئك. أفضل خيار أن تذهب لمكتب اللجوء و تخبر الموظفين هناك بشكل مباشر عن الرقم الجديد (أو العنوان). اذا لم يكن لديك المقدرة لفعل ذلك, تستطيع تغيير رقم هاتفك بإرسال بريد الكتروني على: new.numbers@asylo.gov.gr

عليك أن تضع اسمك, تاريخ ميلادك, رقم التسجيل/الملف (أول خمسة أرقام من البطاقة البيضاء خاصتك), رقم هاتفك الجديد و/أو عنوان سكنك الجديد بههذا البريد الإلكتروني. على البريد الإلكتروني أن يكون بالإنكليزية أو اليونانية و الرجاء الإنتباه أن هذا البريد سيغيّر هذه التفاصيل لك و لكن لن يتم الرد عليك لتأكيد ذلك. اذا كنت تريد ارسال بريد الكتروني و لكن واجهتك بعض الصعوبات بالإرسال, تستطيع إخبارنا على الفيس بوك بالتفاصيل حتى نساعدك بذلك.

بعضی وقت ها تلفن ما گم می شود یا از بین می رود یا اینکه به هر دلیل دیگری مجبور می شویم شماره خود را تغییر دهیم، این اتفاق ممکن است در زندگی روزمره بیفتد. در این صورت، فراموش نکنید که در صورتی که شماره تلفن یا آدرس خود را تغییر دادید، سریعا باید به اداره پناهندگی اطلاع دهید، در غیر اینصورت، آنان نمی توانند در مورد درخواست پناهندگیتان، با شما تماس بگیرند. بهترین راه، مراجعه به اداره پناهندگی و اعلام شماره تلفن (یا آدرس) جدید خود به کارمندان آن اداره است. اگر نمی توانید به اداره پناهندگی مراجعه کنید، میتوانید با ارسال ایمیلی به آدرس new.numbers@asylo.gov.gr و ذکر نام، تاریخ تولد، شماره ثبت نام/شماره کیس (شماره پنج رقمی موجود در کارت سفیدتان) شماره تلفن جدید و یا آدرس جدید در این ایمیل، این کار را انجام دهید. این ایمیل باید به زبان انگلیسی یا یونانی باشد. به یاد داشته باشید که آنان اطلاعات شما را با دریافت این ایمیل تغییر می دهند، اما شما جوابی برای تایید این مسأله، دریافت نخواهید کرد. اگر می‌خواهید برای آنان ایمیلی ارسال کنید اما نمی توانید این کار را انجام دهید، لطفا با ما از طریق فیسبوک تماس گرفته و اطلاعات خود را ارسال کنید تا بتوانیم به شما در این خصوص کمک کنیم.

Sometimes phones get lost or destroyed or we just have to change our number, it's a part of life. Don't forget though that it's important to tell the Asylum Service as soon as possible if you change your phone number (or address), otherwise they won't be able to contact you about your asylum claim. The best option is to go to the Asylum Office and tell the employees there directly about your new number (or address). If you don't have the possibility to do so, you can also change your phone number by emailing new.numbers@asylo.gov.gr.

You should include your name, date of birth, registration/case number (the first 5-digit number from your white card), your new phone number and/or your new address in this email. The email should be in English or Greek. Please note that they will change your details for you but will not reply to you to confirm this. If you need to email them but have problems sending the email, please write to us on Facebook with your details so we can help.